Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Creautores.com. Contacto para asuntos de privacidad: hola@creautores.com. Dirección postal: en revisión.

2. Qué datos tratamos

Si solicitas una guía gratuita, tratamos tu email, WhatsApp, si has publicado algún libro, el enlace a su página si lo facilitas, la guía elegida, la fecha de solicitud y los consentimientos que marques. Recibir novedades es opcional.

Después de completar una solicitud, recordamos tus datos en este navegador para que puedas pedir otras guías sin rellenar el formulario otra vez. Puedes modificarlos con «Cambiar mis datos»; si borras los datos de navegación, tendrás que introducirlos de nuevo.

Si reservas una cita en la web, tratamos los datos que nos facilitas en el formulario: nombre, teléfono/WhatsApp, email, servicios de interés, día y franja de cita, zona horaria y las notas que añadas.

Si reservas plaza para la próxima convocatoria de un curso, tratamos tu nombre, email, curso elegido y la información necesaria para identificar el pago de 1 €. Stripe procesa los datos de pago en su página segura; Creautores.com no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.

Para nuestra actividad comercial podemos tratar datos profesionales de fuentes públicas (p. ej. autores con obra publicada): nombre, perfiles públicos en redes, web y datos de contacto profesionales accesibles públicamente.

3. Para qué los usamos

En las solicitudes de guías, para entregarte por email el enlace de la guía y atender tu solicitud. Solo enviamos nuevas guías y novedades por email si marcas la casilla opcional. No enviamos spam ni vendemos tus datos. Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras respondiendo «BAJA» a nuestros emails o escribiendo a creautores@gmail.com.

Para gestionar tu solicitud de cita y contactarte por el canal que elijas (WhatsApp, Telegram, Instagram o email), confirmar el horario y, si procede, prepararte una propuesta. En las reservas de cursos, para gestionar el pago y avisarte por email cuando se publique la próxima convocatoria del curso elegido. En prospección comercial, para valorar un posible encaje y hacerte una primera toma de contacto profesional.

4. Base legal

La entrega de guías se basa en el consentimiento que das al enviar el formulario. Recibir novedades requiere un consentimiento adicional, separado y opcional.

La solicitud de cita se trata con tu consentimiento (la casilla que marcas al enviarla). La reserva y el pago del curso se tratan para gestionar la plaza solicitada y cumplir las obligaciones asociadas al cobro. La prospección a partir de datos profesionales públicos se basa en el interés legítimo, que puedes objetar en cualquier momento.

5. Conservación

Plazo de conservación: en revisión. Como criterio provisional, conservamos los datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y nuestra relación comercial, y los suprimimos cuando dejan de ser necesarios o si nos lo pides.

6. Destinatarios y encargados

Las solicitudes de guías se registran en Google Sheets de la cuenta creautores@gmail.com. Google presta el almacenamiento y el envío de los emails de entrega. La hoja no se publica ni se ofrece a terceros para fines comerciales.

Tus datos de citas se guardan en nuestro CRM propio, autoalojado en nuestro servidor. Usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: Google (Google Calendar, para agendar las citas), Telegram (para avisos internos a nuestro equipo) y Stripe (para procesar los pagos de las reservas de cursos). Herramienta de newsletter: en revisión. No vendemos tus datos a terceros.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@creautores.com. También tienes derecho a reclamar ante la autoridad de control (en España, la AEPD).